This site uses cookies. To find out more, see our Cookies Policy

Directeur exécutif de projet, Prestation SAP in Montreal at IBM

Date Posted: 12/4/2018

Job Snapshot

Job Description

Services d'affaires mondiaux IBM – Joignez-vous à un chef de file à titre de conseiller.

Les Services d'affaires mondiaux IBM comptent plus de 60 000 professionnels répartis dans une cinquantaine de pays. Principalement axé sur les résultats, le groupe permet aux clients de tirer parti de la technologie et de l'information pour améliorer leur rendement et créer des avantages concurrentiels durables. Nous sommes fiers de notre équipe talentueuse, de notre réputation et de nos résultats remarquables.
  • Expérience approfondie de la prestation de Services de gestion d'applications (AMS) SAP, tout particulièrement en gestion de la prestation dans plusieurs régions, gestion des ressources, gestion de la transition et gestion des risques
  • Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
  • De l'expérience dans le secteur des services et le secteur public constitue un atout
  • Expérience dans les mises en œuvre SAP de bout en bout et les mises à niveau SAP
  • La connaissance des technologies et solutions émergentes pour SAP constitue un atout
  • Assumer l'entière responsabilité de la prestation des Services de gestion d'applications SAP, y compris la gestion opérationnelle, le respect des ententes de niveau de service, la gestion des dossiers d'incident et des demandes de service, ainsi que la gestion des contrats et de la portée, etc.
  • Démontrer des compétences bien équilibrées dans des domaines clés de la gestion, notamment la gestion des relations avec la clientèle, la gestion financière, la gestion de la prestation, la gestion de projet et de portefeuille, ainsi que la direction d'équipe de prestation mondiale.
  • Élaborer des plans de prestation commercialement viables pour le compte et l'augmentation des marges.
  • Être responsable de la revue et de la supervision de l'ensemble des livrables d'IBM.
  • Établir des relations solides et étendues avec la haute direction et divers échelons de cadres supérieurs chez le client grâce à sa confiance et sa notoriété personnelles.
  • Travailler avec le client pour établir une équipe et une structure d'assistance (il s'agit d'un modèle de sourçage conjoint où il existe une interaction importante avec le client).
  • Obtenir constamment un haut niveau de satisfaction du client.
  • Assurer la liaison avec les parties prenantes chez le client ainsi qu'avec les groupes de service internes et élaborer une stratégie de dotation en ressources à l'interne pour satisfaire à la demande et répondre aux besoins en matière de ressources.
  • Gérer la prestation en respectant les échéances et le budget.
  • Déterminer, analyser et gérer avec succès les risques et les enjeux pour le compte ou le programme en utilisant des méthodes de gestion des risques.
  • Gérer les recours hiérarchiques du client et élaborer des plans de mesures correctives pour les écarts touchant le calendrier, les coûts et la qualité, au besoin.
  • Élaborer et examiner le plan de projet intégré, et faire le suivi de la prestation durant les phases de planification, d'exécution, de surveillance et de clôture.
  • Présenter des rapports d'état aux cadres supérieurs chez le client à l'aide de tableaux de bord.
  • Fournir un leadership éclairé et offrir des solutions aux problèmes du client grâce à de l'information sur les innovations et les avancées.
  • Tenir à jour les documents contractuels et les demandes de modification de projet.
  • Avoir des compétences solides axées sur les processus, des compétences analytiques et des capacités avancées de résolution de problèmes.
  • Gestion de personnel : Assurer la mise sur pied et le développement d'une équipe de prestation de haut rendement capable d'offrir des résultats en travaillant selon des calendriers serrés.

Not Ready To Apply?

Joining our Talent Network will enhance your job search and application process. Whether you choose to apply or just leave your information, we look forward to staying connected with you.