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Chef du changement numérique - ville de Québec in Quebec City at IBM

Date Posted: 1/13/2019

Job Snapshot

Job Description

Services d'affaires mondiaux IBM – Joignez-vous à un chef de file. Profitez de nos services-conseils.

Les Services d'affaires mondiaux IBM comptent plus de 60 000 professionnels répartis dans plus de 50 pays. Principalement axé sur les résultats, le groupe permet aux clients de tirer parti de la technologie et de l'information pour améliorer leur rendement et créer des avantages concurrentiels durables. Nous sommes fiers de notre équipe talentueuse, de notre réputation honorable et de nos résultats remarquables.

À IBM, nous savons que pour offrir une véritable valeur commerciale, il faut fournir des services-conseils en affaires qui mettent à profit les réseaux sociaux, la mobilité, l'analytique des données, les connaissances basées sur les sciences du comportement et l'informatique cognitive pour réaliser le changement dans un monde numérique. À titre d'IBMiste, vous profiterez d'une occasion unique de rassembler ces éléments et de rehausser la valeur que nous offrons à nos clients.

Description du poste

Le groupe-conseil Gestion des talents et mobilisation d'IBM est à la recherche d'un chef du changement numérique bilingue pour enrichir son équipe. Vous utiliserez vos compétences en matière de changement numérique, en modèles d'exploitation cibles et conception organisationnelle, en transformation d'entreprise, en reprise de la conception de processus, en réalisation des retombées et en formation.

À titre de praticien principal, Gestion des talents et mobilisation, vous dirigerez la prestation de projets et programmes de gestion des talents et mobilisation, tout en veillant à maintenir d'excellentes relations avec la clientèle. Vous travaillerez directement avec des clients à la détermination de leurs problèmes commerciaux et vous recommanderez des solutions capables de produire une valeur commerciale accrue. Vous utiliserez vos compétences en services-conseils, votre expertise en analytique et vos connaissances des affaires pour établir des objectifs commerciaux et déterminer les processus, les indicateurs de mesure et les outils appropriés pour mettre à l'épreuve des hypothèses et formuler des conclusions en vue de produire la solution la mieux adaptée aux besoins commerciaux. Vous participerez à l'élaboration de propositions et aux activités de vente de solutions de gestion des talents et mobilisation.

Vous devez être disponible pour travailler à temps plein à l'établissement du client à Québec.

Responsabilités

• Fournir une expertise additionnelle en pratiques commerciales (meilleures pratiques), cadriciel de méthodologie et outils, modèles et accélérateurs.
• Coordonner la formation des membres de l'équipe en méthodologie, outils, modèles et accélérateurs. Effectuer le transfert de connaissances.
• Fournir une expertise spécifique en gestion et agir comme directeur de projet de l'équipe dans laquelle vous travaillez, notamment concernant la planification du travail, l'estimation de l'effort, l'affectation des ressources et la comparaison avec des projets similaires, en fonction des besoins et exigences.
• Superviser et participer aux activités liées aux produits et services livrables.
• Mettre en oeuvre les mécanismes d'assurance qualité pour les produits livrables.
• Assister les directeurs dans la prise de décision touchant tous les aspects du programme (participer à la résolution des problèmes, agir comme facilitateur pendant les réunions et les ateliers).
• Aider les responsables dans la prise de décision concernant les choix stratégiques, en popularisant les concepts sous-jacents et en attirant l'attention sur les risques et les problèmes associés, pour favoriser une prise de décision éclairée.

Vous devez démontrer clairement que vous avez assumé les responsabilités de chef d'une équipe affectée au changement pendant au moins 24 mois dans au moins 2 mandats d'importance majeure touchant la mise en oeuvre d'un programme, et que vous possédez de l'expérience en transformation organisationnelle des processus commerciaux et technologiques.

Vous devez avoir participé à toutes les étapes d'une même prestation (de la conception au soutien à l'après-mise en oeuvre) dans au moins un de ces deux mandats, et un de ces deux mandats doit avoir été réalisé dans un contexte touchant une clientèle externe.

Vous avez :

• Expérience de chef d'équipe en changement numérique
• Au moins 4 ans d'expérience en services-conseils en stratégie de changement organisationnel ou numérique
• Maîtrise du français

• élaboré ou mis en oeuvre au moins 2 stratégies de changement pour différentes clientèles;
• réalisé au moins un mandat en tant que conseiller en changement auprès des membres de la direction au sein d'une structure hiérarchique (comportant plusieurs niveaux et plusieurs vice-présidences);
• coordonné des activités associées à la formation et à la communication;
• utilisé des méthodologies développées par un client pour la mise en oeuvre d'un programme;
• utilisé des outils et des accélérateurs, notamment dans le cadre d'une approche agile / scrum;
• élaboré et mis en oeuvre une stratégie de changement mettant en jeu la répartition géographique des ressources d'une entreprise ou d'un réseau de partenaires touchés directement par les changements;
• réalisé au moins un mandat en tant que «chef d'équipe» dans un projet de changement dont la mise en oeuvre était exécutée en plusieurs prestations effectuées en parallèle;
• Capacité d'obtenir une autorisation de sécurité du gouvernement du Canada.

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